Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Verbraucherbestellungen über tznxqo.shop, betrieben von Hotino.

Bestellung innerhalb von 48 Stunden stornieren

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 2 Tagen (48 Stunden) nach der Aufgabe stornieren, indem du eine eindeutige Stornierungserklärung an emmamuldrow622@gmail.com sendest. Wir akzeptieren eine innerhalb dieser Frist abgesendete Erklärung auch dann, wenn die Bearbeitung der Bestellung bereits begonnen hat. Wurde die Bestellung bereits versandt, unterstützen wir dich nach Möglichkeit dabei, die Sendung abzufangen; andernfalls folge dem Rückgabeverfahren in unseren Rückgabebedingungen und dem Widerrufsrecht. Wir erheben keine Stornierungsgebühr. Diese zusätzliche Stornierungsmöglichkeit schränkt weder dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht noch die in unseren Rückgabebedingungen vorgesehene kostenlose Rücksendung ein.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält.

Um zu widerrufen, sende vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung an emmamuldrow622@gmail.com oder kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Rückgabebedingungen

Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte gehe mit den Produkten nur so um, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Sende das Produkt nach Möglichkeit vollständig mit Zubehör, Anleitungen und Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kannst du verantwortlich sein.

Rücksendeadresse

Hotino

Henrik Farver

Byvænget 6

2605 Brøndby, Denmark

E-Mail: emmamuldrow622@gmail.com

Telefon: +45 30354981

Rücksendekosten

Bei einem gewöhnlichen Widerruf, einer Meinungsänderung oder einem nicht gewünschten Artikel innerhalb der geltenden Rückgabefrist stellen wir für genehmigte Rücksendungen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit; dem Kunden entstehen keine Rücksendekosten. Es werden weder Wiedereinlagerungsgebühren noch Bearbeitungsgebühren für Erstattungen erhoben. Kontaktiere emmamuldrow622@gmail.com für Rücksendeanweisungen und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Eine Genehmigung der Rücksendung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts. Angemessene Rücksendekosten bei Falschlieferungen, beschädigter Ware oder einem von uns zu verantwortenden Mangel tragen wir.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Prüfe die Bestellung nach der Lieferung. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden, kontaktiere emmamuldrow622@gmail.com umgehend mit der Bestellnummer, einer Beschreibung und verfügbaren Fotos oder Videos.

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Abhilfe nach geltendem Recht an; dazu können Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung gehören.

Umtausch

Ein Umtausch kann innerhalb der geltenden Rückgabefrist angefragt werden. Kontaktiere uns, bevor du den Artikel zurücksendest. Je nach Umständen kann es am schnellsten sein, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Erstattungen

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten durch eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

In der Regel erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wird.

Erstattungen bei Nachnahmezahlungen

Eine Nachnahmezahlung kann nicht über den Versanddienstleister in bar erstattet werden. Nach Rücksprache mit dem Kunden erfolgt die Erstattung per Banküberweisung oder über eine andere geeignete Methode. Die dafür erhobenen Zahlungsdaten werden nur zur Durchführung der Erstattung verwendet.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Diese Richtlinie schränkt gesetzliche Gewährleistungsrechte oder Rechte wegen nicht vertragsgemäßer Ware nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

An: Hotino, Byvænget 6, 2605 Brøndby, Denmark; E-Mail: emmamuldrow622@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift (nur bei einer Erklärung auf Papier):

Kontakt