Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 23. října 2026
Působnost a místa doručení
Tyto zásady dopravy se vztahují na objednávky zadané prostřednictvím tznxqo.shop. V současnosti doručujeme na adresy v Německu, Rakousku, Česku, Maďarsku, Polsku, Rumunsku, Portugalsku a Chorvatsku, pokud je dané místo doručení dostupné v pokladně.
Cena dopravy
Standardní doprava do všech podporovaných destinací je zdarma: 0 Kč. Za platbu na dobírku se neúčtuje žádný dodatečný poplatek. Volitelná prémiová, expresní nebo zvláštní služba je zpoplatněna pouze tehdy, je-li uvedena a zvolena v pokladně.
Zpracování objednávek
Objednávky zpravidla zpracováváme během 1 až 2 pracovních dnů po potvrzení objednávky nebo požadovaném ověření. Pracovními dny jsou pondělí až pátek s výjimkou příslušných státních svátků. Doba zpracování je oddělena od doby přepravy.
Odhadované doručení
Po odeslání činí odhadovaná doba přepravy 6 až 12 pracovních dnů. Po připočtení odhadované doby zpracování 1 až 2 pracovní dny je celková odhadovaná doba doručení 7 až 14 pracovních dnů.
Uvedené lhůty jsou odhady, nikoli zaručené termíny. Pokud je pro objednávku v pokladně uveden přesnější odhad, platí pro danou objednávku tento odhad.
Způsob dopravy a sledování zásilky
Objednávky jsou obvykle zasílány standardní dopravou. Dopravce se může lišit podle místa doručení, produktu, velikosti zásilky, skladu a dostupnosti.
Je-li dostupné sledování zásilky, potvrzení o odeslání obsahuje sledovací číslo nebo odkaz. Aktivace sledování může nějakou dobu trvat a aktualizace dopravce se nemusí zobrazovat v reálném čase.
Údaje pro doručení
Zákazník musí uvést úplné a správné jméno příjemce, ulici a číslo domu, případné údaje o bytu či jednotce, PSČ, město, zemi, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
O změnu adresy nás požádejte co nejdříve. Po zpracování nebo odeslání již změny nelze zaručit. Dopravce může podle svých postupů doručit zásilku příjemci, na povolené bezpečné místo, sousedovi, na výdejní místo nebo provést další pokus o doručení.
Zpoždění
Doručení se může zpozdit z důvodu dopravců, státních svátků, celních řízení, nepříznivého počasí, pracovních protestů, narušení dopravy, vládních opatření, sezónní poptávky, bezpečnostních incidentů nebo nesprávných údajů zákazníka.
Pokud objednávka nedorazila v odhadované lhůtě, kontaktujte emmamuldrow622@gmail.com a uveďte číslo objednávky, doručovací adresu a sledovací číslo. Zákonná práva týkající se opožděného doručení zůstávají nedotčena.
Ztracené nebo poškozené zásilky
Než zásilku nahlásíte jako ztracenou, zkontrolujte sledování a adresu, ověřte doručení u členů domácnosti nebo sousedů a zkontrolujte případné bezpečné místo či výdejní místo.
Nedoručenou nebo poškozenou objednávku nahlaste na emmamuldrow622@gmail.com. V případě poškození uschovejte produkt a obal a poskytněte fotografie zásilky, štítku a produktu. Potvrdí-li se ztráta nebo poškození při přepravě, poskytneme odpovídající nápravu podle příslušných právních předpisů.
Nesprávné nebo chybějící položky
Pokud je položka, množství nebo část objednávky nesprávná či chybí, neprodleně nás kontaktujte. Uveďte číslo objednávky a přiložte dostupné fotografie. Podle okolností můžeme zajistit dodání, výměnu, vrácení zboží nebo vrácení peněz.
Celní a dovozní poplatky
Pokud je objednávka odeslána ze země mimo Evropskou unii, mohou být účtovány dovozní DPH, clo, poplatky za celní odbavení nebo administrativní poplatky dopravce. Poplatky vybírané námi budou uvedeny v pokladně; jiné zákonné poplatky může vybrat dopravce nebo příslušný orgán. Celní řízení může prodloužit dobu doručení.
Odmítnuté, nedoručitelné nebo nevyzvednuté zásilky
Zásilka může být vrácena z důvodu nesprávné adresy, neúspěšných pokusů o doručení, nevyzvednutí, odmítnutí, celních dokladů nebo omezení dopravce. V rozsahu povoleném právními předpisy můžeme zajistit opětovné doručení, vyžádat si opravené údaje, zrušit objednávku nebo vrátit peníze. Samotné odmítnutí doručení nepředstavuje platné odstoupení od smlouvy.
Zrušení objednávky a vrácení zboží
Objednávku můžete zrušit do 2 dnů (48 hodin) od jejího podání zasláním jednoznačného oznámení o zrušení na emmamuldrow622@gmail.com. Oznámení odeslané v této lhůtě přijmeme i v případě, že zpracování objednávky již začalo. Pokud již byla objednávka odeslána, pomůžeme podle možností se zastavením zásilky; jinak postupujte podle postupu vrácení v našich zásadách pro vrácení zboží a peněz. Za zrušení objednávky neúčtujeme žádný poplatek. Tato dodatečná možnost zrušení neomezuje vaše zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy ani bezplatné vrácení zboží podle našich zásad pro vrácení zboží a peněz.
Po dodržení pokynů v zásadách pro odstoupení a vrácení peněz se zboží zasílá na adresu HF Parts, Byvænget 6, 2605 Brøndby, Dánsko.
Změny a kontakt
Tyto zásady můžeme pro budoucí objednávky aktualizovat podle změn dopravců, pokrytí, sazeb, lhůt, právních či provozních podmínek. Pro objednávku platí verze účinná v okamžiku jejího přijetí.
HF Parts
Odpovědná osoba: Henrik Farver
Byvænget 6
2605 Brøndby, Dánsko
Registrační číslo společnosti: 42267031
Obchod: NOTINO
Webové stránky: tznxqo.shop
E-mail: emmamuldrow622@gmail.com
Telefon: +45 30354981
Platební a přepravní podmínky pro doručení do Česka
Při doručení do Česka je předpokládaná celková doba doručení 3–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, včetně jejího zpracování. Tato lhůta pro uvedenou zemi doručení má přednost před odlišnými obecnými dodacími lhůtami.
Objednávky s doručením do Česka lze platit pouze na dobírku, bez platby předem a bez příplatku za dobírku. Standardní doprava je zdarma při hodnotě objednávky alespoň 1 000 Kč; při hodnotě pod 1 000 Kč stojí standardní doprava 170 Kč.
Tyto podmínky platí pro objednávky s doručením do Česka a v případě rozporu mají přednost před obecnými platebními a přepravními informacemi. Ostatní podmínky, stávající možnost zrušení objednávky do 2 dnů (48 hodin) a zákonná práva spotřebitele zůstávají nezměněny.