Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 23. října 2026

Působnost

Tyto zásady se vztahují na spotřebitelské objednávky zadané prostřednictvím tznxqo.shop, provozovaného společností HF Parts.

Zrušení objednávky do 48 hodin

Objednávku můžete zrušit do 2 dnů (48 hodin) od jejího podání zasláním jednoznačného oznámení o zrušení na emmamuldrow622@gmail.com. Oznámení odeslané v této lhůtě přijmeme i v případě, že zpracování objednávky již začalo. Pokud již byla objednávka odeslána, pomůžeme podle možností se zastavením zásilky; jinak postupujte podle postupu vrácení v našich zásadách pro vrácení zboží a peněz. Za zrušení objednávky neúčtujeme žádný poplatek. Tato dodatečná možnost zrušení neomezuje vaše zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy ani bezplatné vrácení zboží podle našich zásad pro vrácení zboží a peněz.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení začíná dnem, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem.

Chcete-li odstoupit od smlouvy, zašlete před uplynutím 14denní lhůty jednoznačné prohlášení na emmamuldrow622@gmail.com nebo nás kontaktujte pomocí níže uvedených údajů.

Podmínky vrácení zboží

Po oznámení odstoupení je nutné zboží vrátit do 14 dnů. S produkty prosím zacházejte pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění jejich povahy, vlastností a funkčnosti.

Je-li to možné, vraťte produkt včetně příslušenství, návodu a původního obalu. Samotná absence původního obalu nezbavuje zákonného práva na odstoupení. Můžete odpovídat za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nezbytného rozsahu.

Adresa pro vrácení zboží

HF Parts

Henrik Farver

Byvænget 6

2605 Brøndby, Dánsko

E-mail: emmamuldrow622@gmail.com

Telefon: +45 30354981

Náklady na vrácení zboží

Při běžném odstoupení, změně rozhodnutí nebo vrácení nechtěného zboží v příslušné lhůtě poskytujeme pro schválené vrácení předplacený štítek a zákazník neplatí náklady na zpětnou dopravu. Neúčtujeme poplatek za opětovné naskladnění ani za zpracování vrácení peněz. Pokyny a předplacený štítek si vyžádejte na emmamuldrow622@gmail.com. Schválení vrácení není podmínkou pro uplatnění platného zákonného práva na odstoupení. Přiměřené náklady na vrácení při nesprávném doručení, poškození zboží nebo vadě, za kterou odpovídáme, neseme my.

Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Po doručení objednávku zkontrolujte. Pokud je položka poškozená, vadná nebo nesprávná, neprodleně kontaktujte emmamuldrow622@gmail.com a uveďte číslo objednávky, popis a dostupné fotografie nebo video.

Po posouzení poskytneme odpovídající nápravu podle příslušných právních předpisů, která může zahrnovat opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz.

Výměna

O výměnu lze požádat v příslušné lhůtě pro vrácení. Před odesláním zboží zpět nás kontaktujte. Podle okolností může být nejrychlejším řešením vrácení původní položky a zadání nové objednávky.

Vrácení peněz

Po platném odstoupení vrátíme přijaté platby včetně nákladů na náš nejlevnější standardní způsob doručení. Dodatečné náklady vzniklé volbou dražšího způsobu doručení zákazníkem se nevracejí.

Peníze zpravidla vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve. Peníze vracíme původním způsobem platby, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Vrácení peněz při platbě na dobírku

Platbu na dobírku nelze vrátit v hotovosti prostřednictvím dopravce. Po dohodě se zákazníkem bude částka vrácena bankovním převodem nebo jiným vhodným způsobem. Platební údaje získané pro tento účel používáme pouze k provedení vrácení peněz.

Zákonná práva z vadného plnění

Tyto zásady neomezují zákonná práva ze záruky ani práva týkající se souladu vadného zboží se smlouvou.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: HF Parts, Byvænget 6, 2605 Brøndby, Dánsko; e-mail: emmamuldrow622@gmail.com

Tímto odstupuji od smlouvy, kterou jsem uzavřel/a na nákup následujícího zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání / datum převzetí:

Jméno spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Datum:

Podpis (pouze u oznámení v listinné podobě):

Kontakt